Política de envio
Devoluções
Política de Devoluções
A re.veste assume um compromisso com a sustentabilidade, a moda circular e o consumo consciente. Devido à natureza dos artigos, escolhe conscientemente. Os produtos são únicos e em segunda mão, o que significa que podem apresentar sinais leves de uso, como descrito em cada artigo e/ou visível nas respetivas fotos. É essencial que verifiques detalhadamente as descrições, medidas e fotos antes de concluir a compra. Estes fatores garantem que estás ciente do estado do produto que estás a adquirir, minimizando o impacto ambiental causado por envios e retornos desnecessários.
1. Prazo de Devolução
Ao adquirir um artigo, o cliente possui um prazo de 7 dias, a contar da data de receção, para solicitar a devolução do produto.
2. Processo de Devolução
Para solicitar a devolução de um artigo, segue os seguintes passos:
1. Envia um e-mail para info@reveste-portugal.com com o assunto "Devolução – Número do Pedido";
2. Inclui na mensagem:
- Foto do item
- A data em que o item foi recebido
3. Aguarda a resposta, num prazo máximo de 5 dias úteis. Se a devolução for aprovada, receberás instruções para proceder ao envio;
3. Custos de Envio
O custo do envio é da responsabilidade do cliente.
4. Conclusão do Processo
Após receber o artigo de volta, e após verificar que as condições originais da peça estão preservadas, a devolução será autorizada. Será emitido um voucher com o valor do artigo, para que possas utilizar na tua compra seguinte.